24.9.2020

לקוחות יקרים,

נבקש לעדכנכם כי לאור הסגר המלא הצפוי להיכנס לתוקפו ביום שישי 25.9 , המוקד מבצע את ההתאמות הנדרשות ויפעל לפי ההנחיות שניתנו.

לפיכך שעות הפעילות של המוקד הטלפוני בתאריכים 29.9-1.10 יהיו בין השעות 8:00-17:00 .

בשעה 17:00 תסתיים פעילות המוקד ותושמע ללקוחות הודעה בהתאם. (נדגיש שכמות השיחות הנכנסת לאחר השעה 17:00 הינה מינורית).

שינוי זה מאפשר לנו להעניק שירות מיטבי ללקוחות במרבית שעות הפעילות. (שיבוץ יותר כוח אדם בשעות הפיק).

בחול המועד סוכות המוקד יעבוד עד השעה 12:00 כמידי שנה.

בהזדמנות זאת נאחל גמר חתימה טובה וימים שקטים .

בברכה,
מחלקת גביה.